ການວິເຄາະ 5 Whys ແມ່ນເຕັກນິກການວິນິດໄສທີ່ໃຊ້ເພື່ອກໍານົດແລະອະທິບາຍລະບົບຕ່ອງໂສ້ສາເຫດ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອກໍານົດສາເຫດຂອງບັນຫາຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ມັນຍັງເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນການວິເຄາະຫ້າເຫດຜົນຫຼືການວິເຄາະຫ້າເຫດຜົນ. ໂດຍການຖາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງວ່າເປັນຫຍັງເຫດການກ່ອນຫນ້າເກີດຂຶ້ນ, ການສອບຖາມຈະຢຸດເຊົາເມື່ອຄໍາຕອບແມ່ນ "ບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ດີ" ຫຼືເມື່ອມີການຄົ້ນພົບຮູບແບບຄວາມລົ້ມເຫລວໃຫມ່. ການແກ້ໄຂບັນຫາຮາກແມ່ນສໍາຄັນເພື່ອປ້ອງກັນການເກີດບັນຫາ. ຄໍາຖະແຫຼງໃດໆໃນເອກະສານທີ່ມີຄໍາວ່າ "ເປັນຫຍັງ" ມີຈຸດປະສົງເພື່ອກໍານົດສາເຫດທີ່ແທ້ຈິງ (ໂດຍປົກກະຕິຕ້ອງການຢ່າງຫນ້ອຍຫ້າ "ເປັນຫຍັງ," ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະເປັນຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍກວ່າສິບເພື່ອກໍານົດສາເຫດຂອງຮາກ).
(1) ຄວາມເຂົ້າໃຈສະຖານະການໃນປັດຈຸບັນ:
① ການລະບຸບັນຫາ: ໃນຂັ້ນຕອນທໍາອິດຂອງວິທີການ, ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈບັນຫາທີ່ອາດມີຂະຫນາດໃຫຍ່, vague, ຫຼືຊັບຊ້ອນ. ທ່ານມີຂໍ້ມູນບາງຢ່າງແຕ່ບໍ່ແມ່ນຂໍ້ເທັດຈິງລາຍລະອຽດ. ຄຳຖາມ: ຂ້ອຍຮູ້ຫຍັງ?
② ການຊີ້ແຈງບັນຫາ: ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປຂອງວິທີການແມ່ນການຊີ້ແຈງບັນຫາ. ເພື່ອຈະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຈະແຈ້ງ, ຖາມວ່າ: ສິ່ງທີ່ແທ້ຈິງໄດ້ເກີດຂຶ້ນ? ສິ່ງທີ່ຄວນເກີດຂຶ້ນ?
③ Decomposing ບັນຫາ: ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ຖ້າຈໍາເປັນ, ບັນຫາໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນຂະຫນາດນ້ອຍ, ອົງປະກອບເອກະລາດ. ຂ້ອຍຮູ້ຫຍັງອີກກ່ຽວກັບບັນຫານີ້? ມີບັນຫາຍ່ອຍອື່ນໆບໍ?
④ ການຊອກຫາສາເຫດທີ່ສໍາຄັນ: ໃນປັດຈຸບັນ, ໄດ້ສຸມໃສ່ການຊອກຫາສາເຫດທີ່ແທ້ຈິງຂອງບັນຫາ. ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຕິດຕາມຄືນເພື່ອເຂົ້າໃຈສາເຫດຫຼັກຕົ້ນຕໍ. ຄຳຖາມ: ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງໄປໃສ? ຂ້ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງເບິ່ງຫຍັງ? ໃຜອາດຈະມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາ?
⑤ ເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມຂອງບັນຫາ: ເພື່ອເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມຂອງບັນຫາ, ຖາມວ່າ: ໃຜ? ອັນໃດ? ເວລາໃດ? ເລື້ອຍປານໃດ? ເທົ່າໃດ? ການຖາມຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ກ່ອນທີ່ຈະຖາມວ່າເປັນຫຍັງສໍາຄັນ.
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
ເວລາປະກາດ: 08-08-2023
